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    踐行優質服務 力求客戶滿意——2019年第一季度福坤之星王岳事跡簡介
    點擊數:2289    更新時間:2019/5/7    收藏此頁
            王岳,泰興人,入職福坤銷售部已經八年了,他謙虛好學,認準了的事會義無反顧的去做。今年一季度他超額完成季度銷售目標任務,受到公司表彰。對待客戶,他能急客戶所急,想客戶所想。有一年冬天,雨夾雪的天氣,杭州的一家客戶急需工程招標送樣,時間非常緊急,他一股腦應承客戶,當天下午就到公司緊盯小樣制作,妥善包裝好后,立即冒著雨雪趕到車站乘汽車趕往無錫,再從無錫轉乘高鐵到杭州,再換乘地鐵趕到客戶工地,確保了客戶的需要??蛻舴浅8袆?。而他卻毫不介意的說,你們的需要就是我應該做的。他說,做任何行業,任何工作要想成功都不容易,遇到困難不要輕言退縮,要有鉆勁和釘子精神,還要有吃苦精神。有一次,他接觸到一家客戶單位,競爭對手單位樣品都已經做好了,但他經過充分比較,無論質量、服務,我司的產品都具有比較優勢。為此,他連續一個禮拜釘在工地上,向業主單位苦口婆心的宣傳我司的產品優勢和服務長項,以真待人,以誠感人,贏得客戶信任,拿下了訂單。普通家用汽車一年行駛里程不足一萬公里,而他為了業務,每年的車輛行駛里程超過五萬公里。面對各種各樣的客戶,一個合格的銷售員要有一顆耐受的心。王岳說,聯系業務吃“閉門羹”、有時候一等幾個小時才能遇到客戶是常有的事,遇有質量問題面對客戶的抱怨和辱罵,要受得,性格要有韌勁,能設身處地為客戶換位思考。關鍵在平時做好服務和準備,一要及時做好對賬,二要在付款節點之前提醒客戶做好資金準備,三要切實幫助客戶做好按節點發貨的跟進服務。人心都是肉長的,以誠相待就會贏得客戶的信任和理解,多年來,他的訂單回款及時率與平時的這些努力和付出息息相關。他信奉以誠待人,勤能補拙,以勤補拙的做人做事準則。他說公司同仁各有各的特點和優勢,自己與他們相比并沒有優勢,只能謙虛做人,苦學緊追,面對困難迎頭而上,才能把業務進一步擴大,為公司的發展作出自己的貢獻。
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